No.75 2023年11月秋号

取材・文：中根佳津子

　スタッフの心と体の余裕が

きめ細かな介護につながっています

　シルバーの介護スタッフの平均勤続年数１０.３年、この数字は業界でとても驚かれるそうです。介護職は一般的に離職率が高く、東京都の有料老人ホーム平均では、勤続１０年以上のヘルパーは約１３%です。ところが、シルバーは約４０％。定着率が高いのは、それだけ働きやすい職場だからでしょう。

　シルバーの介護スタッフは全員、事務職などとの兼任ではなく介護専属です。”遊軍”としてフレキシブルに動けるシフトが組めます。そのためでしょうか、有給消化率は驚異の９８％なんですって。十分な人手があり、スタッフの心と体に余裕があるから、きめ細やかな介護が実現できるんですね。

　「スタッフの平均年齢が５５歳と高めなのも特徴ですね。人生経験を積むことでお客様への共感が実感を伴ってくる。そして若いスタッフをリードしてくれます。ベテランスタッフは宝物です」(施設長)。

 年齢が近いので、お世話する方とも話が合いやすいのだとか。スタッフとして活躍した方が退職後、年齢を重ねて、シルバーに入居することもあるそうです。(現在まで４名）。

⚫︎スタッフ インタビュー⚫︎

シルバーのベテラン介護スタッフ班長陣からも一言